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汽车保险讲堂 “全险”在车险中会消失吗?

10-30 来源:第一汽车资讯网 责任编辑:默默 浏览量:

第一汽车资讯网  用车】 ‘全险’一词,在车险的行业中我们似乎很难听到,最近更是有保险公司明文规定,禁止销售人员在出售保险时使用‘全险’做销售话术。因为消费者在听到‘全险’时,总会感觉只要是汽车遭到了损失,保险公司都应该做出赔偿,反之,则会被扣上欺骗或误导的帽子!

 
如今,保险公司已开始重视与消费者沟通的有效性,在保险销售环节,不再只是象征性的对消费者进行“条款告知”,而是尽可能让消费者“理解条款”。以某车险网销平台为例,在备选的车险条款旁边,都分别注明了条款解读与案例演示,帮助消费者快速理解。
 
生活中,因车主不了解车险而引发的纠纷着实不少。“玻璃都被砸碎了,怎么就不能赔?”王女士很是不满,尽管保险人员一再解释“玻璃单独破损险需要单独投保”且车险条款中也明文标注了这一点,可王女士依然很委屈,“上万字的车险条款,有几个车主能看得完、记得住?”对此,保险公司负责人介绍介绍:“车险条款是严谨的格式合同,内容的确很复杂,难免会把一些重要信息淹没,车险销售顾问应在投保时会尽量为车主介绍清楚,最近我们还将条款中的重要部分翻译成网络图片语言,以便消费者阅读和理解。”
 
据了解,所谓的“全险”通常指的是车险中的“交强险、车损险、第三者责任险、盗抢险和车上人员险”。但还有很多特殊的事故需要单独投保附加险才可获得赔付,常用的附加险如:划痕险、玻璃单独破碎险、涉水险和自燃险等都需要单独购买。
 
即便如此,仍然有消费者对车险条款的复杂性表示不理解,“投保了车损险,又让单独投保一堆附加险也就算了,但如果不买不计免赔仍然不能得到全陪,这也太复杂了。”浙江车主张先生表示。
 
“其实保险条款的设计,也是为了让费率更加灵活,以适应不同消费者的需求。如北方有些城市雨水少就不需要涉水险、有些车主停车环境好也就不需要划痕险和盗抢险,还有车主认为自己技术好,希望进一步降低保费,因此设计了不计免赔。”郝院长介绍说。
 
据了解,像玻璃单独破碎险、车身划痕险、涉水险、自燃险等都属于车损险的附加险种。若不投保附加险,保费会便宜许多,但如遇相应损失时,则不能获得赔付。车主可根据自身特点灵活选购,从而最大限度的为自己节省保费开支。
 
把复杂的内容简单化,是网络时代的特征,继脱水版政府工作报告红遍网络之后,近期由平安车险制作的脱水版车险条款再次吸引网友目光。“三者险是赔别人用的、交强险是国家规定必须买的”生动的图示加上口语化的解释,车险的常用功能被通俗的解读出来,这就是“脱水”的神奇功效。在网络读图时代,这种“脱水”的表达,更容易被百姓接受。
 
随着汽车保险越来越多的被广大百姓了解,保险公司也把和消费者之间的有效沟通作为重要环节,所以消费者的合法权益正在越来越多的收到保护。如果那你对汽车保险想有更多的了解,可以浏览本网站其他相关文章。如果您对山东车市想有更多的了解,可以继续关注济南本土网站第一汽车资讯网,这里有济南车市最新行情报道。
 
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